ОШИБКИ (баги) приложений 1С Битрикс и Битрикс 24

Добро пожаловать в раздел знаний сайта duit.by, посвященный ошибкам программ.

Зачем этот раздел размещен на сайте?

В процессе самостоятельной настройки и работе с приложениями мы столкнулись с ситуацией, когда ошибки (иногда критические) различных модулей и программ нигде не фиксируются и не публикуются в открытом доступе. 

Зачастую разработчики приложений игнорируют сведения об ошибках, поступающие от пользователей. В других случаях ошибки исправляются на софте пользователей, что не правильно, так как ошибки должны исправляться в исходном коде приложения, а у пользователя  - обновлением продукта, а не ручными правками.
Иногда ошибка фиксируется разработчиком и ей приваривается номер, но решение откладывается надолго, иногда на годы.

Пользователь, который покупает лицензию на приложение рассчитывает на то, что все корректно работает в рамках заявленного функционала, что не всегда соответствует действительности. Не владея информацией в полном объеме об имеющихся ошибках в работе приложения, пользователь приобретает решение, начинает его настраивать. В процессе эксплуатации выясняется, что в приложении ошибка на ошибке сидит и ошибкой погоняет. 

Начинается бесконечная переписка со службой технической поддержки приложения.

Эта ситуация нам давно кажется тупиковой.

Мы предлагаем все желающим участвовать в развитии данного раздела сайта.

Вы можете присылать информацию о любых ошибках в работе приложений, заполнив форму комментария Сообщить о баге. Для заполнения регистрация не нужна. Можно приложить скриншоты и ссылки. После модерации информация будет размещена в соответствующий раздел сайта. 

Статью с багом можно комментировать.

На страницах сайта отсутствует цензура. Никого не будут банить за выражение своих мнений. В тоже время мы не можем проверять информацию об ошибках, которую нам присылают для публикации. В связи с этим просим всех считать, что любые сведения об ошибках приложений могут не соответствовать действительности и размещены в целях моделирования ситуаций в разработке приложений, а не с целью скомпрометировать те или иные программные продукты.

Проект не ставит целью причинить какой-либо ущерб авторам и разработчикам приложений. Цель проекта  - содействие в получении полной информации о возможностях приложений и моделирование различных ситуаций.

Мы также предлагаем авторам и представителям разработчиков приложений присоединяться к проекту. Мы можем предоставить вам возможность отвечать на комментарии пользователей без премодерации.